הצורך במידע ובמודיעין עסקי מעולם לא היה רב כל כך. בעולם שעולה על גדותיו במידע, חוסר היכולת להשתלט על כל הנתונים והעובדות המוצבים בפנינו, להבינם ולנתחם, מקשה על קבלת החלטות נכונות, ביצוע משימות מיטבי והרחבת הפעילות העסקית.

מידע ומודיעין עסקי יכולים לקדם ולהוביל את העסק ולשפר את תהליך קבלת ההחלטות, על ידי זיהוי מגמות ופערים בשוק ובתעשייה, עדכון ומעקב אחר מתחרים, מתן מידע על מוצרים, פיתוחים או שירותים חדשים וסיוע בהתאמה שוטפת לתנאי השוק המשתנים.

הסקר האחרון של חברת Crayon הראה ש 61% מהעסקים אומרים שמידע ומודיעין עסקי משפיעים ישירות על ההכנסות.